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人才测评服务介绍

2014年02月27日11:17        手机看新闻

自1990年以来,我中心以先进的测评技术和优质的服务水平,每年为中央国家机关、各类企事业单位提供了大量的考试评价服务,赢得了各级各类组织和广大应试者的信赖。

党的十八届三中全会决定中,多次强调要促进和保障社会公平正义,强调要消除城乡、行业、身份、性别等一切影响平等就业的制度障碍。2013年,在《国务院批转发展改革委等部门关于深化收入分配制度改革若干意见的通知》中明确提出:“借鉴推广公务员招考的办法,完善落实事业单位公开招聘制度,在国有企业全面推行分级分类的公开招聘制度,切实做到信息公开、过程公开、结果公开”。在这种背景下,我中心秉承公平、科学、安全的考试评价服务理念,加强了企事业单位公开招聘评价技术的课题研究,加大了对大型企事业单位公开招聘的考试评价服务力度,力求为各类组织提供优质高效的人才评价服务,为各类人才提供公平公正的竞争机会。

一、人才测评的主要服务领域

1、事业单位公开招聘考试评价服务:为事业单位公开招聘应届高校毕业生、社会在职人员以及各类特殊人才提供相应的考试评价服务。

2、各类企业人员招聘服务:为国有企业、民营企业和外资企业提供公开招聘、校园招聘的考试评价服务。

3、竞争上岗与公开选拔测评服务:为各类企事业单位提供面向内部管理人员的竞争上岗考试评价服务以及面向社会的公开选拔测评服务。

4、大型企业内部人员评价服务:为大型企业人力资源普查、培训需求分析、内部职称评定等提供考试评价服务。

5、军转安置考试服务:为中央单位和有关省市接收安置军转干部统一考试提供命题和阅卷服务。

二、人才测评的主要技术工具

(一)笔试技术

1、职业能力测验:主要测查应试人员是否具备从事各类职业活动相关的影响较广、比较稳定、潜在的能力。

2、综合知识测验:主要测查应试人员长期积累的基本知识以及运用这些知识分析判断的基本能力,涉及政治、哲学、经济、法律、法律、历史、文化、地理、环境、自然、科技等方面。

3、申论或材料作文:主要测查应试人员的阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题的能力、文字表达能力。

4、外语测验:主要测查应试人员在外语读、写方面的综合运用能力。

5、计算机应用能力测验:主要测查应试者从事计算机和网络方面工作的基本能力,包括操作系统、办公应用、网络应用、数据库应用、信息安全等方面的实际应用能力。

6、专业知识技能考试:主要测查应试者从事某一特定工作领域所应具备的基本专业知识与技能。

(二)面试技术

1、结构化面试:结构化面试是一种对测评要素、面试试题、实施程序、评分标准、考官组成等方面按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的试题对每个应试者进行相同的提问,并根据应试者的回答和行为表现,对其相关能力和个性特征作出相应的评价。

2、半结构化面试:半结构化面试是介于结构化面试和非结构化面试之间的一种面试形式,只对部分因素有统一要求,如规定统一的程序和评价标准,但在必要时考官可对应试者进行有针对性的追问。

3、情境面试: 情境面试就是给应试者创设一个实际情境,让应试者扮演特定的角色,围绕特定的任务去接受考官的提问,考官通过语言交流观察应试者的行为表现,评价其是否具有相关的实际能力。

(三)心理测验

1、企业管理人才测评系统

《企业管理人才测评系统》是人社部人事考试中心为推动我国人才评价事业发展,组织心理学、管理学领域的专家开发的符合我国国情、具有自主知识产权的大型人才测评工具系统。该系统专门针对我国各类企业管理人员的评价需求进行自主设计,内容包括《企业管理能力倾向测验》、《社会愿望量表》、《管理者行为风格测验》和《企业管理人员职业兴趣测验》,并在全国26个省市对200多家企业的3600多名企业管理人员开展了常模采集工作。该系统适用于各类企业对管理人员的公开招聘、内部选拔和人才诊断中。

2、中国成人职业心理测评系统

《中国成人职业心理素质测评系统》是人社部人事考试中心为满足社会对人才测评个性化服务的需求,组织我国心理学等有关学科的权威专家,立足于我国从业人员的心理特点和文化背景,开发的自有知识产权的大型测评工具系统。该系统以个性化服务为宗旨,突破传统综合性测评工具不能拆分使用的局限,以心理学的特质理论为依据,以我国成人的心理结构为系统框架,采用模块化设计、开放式结构进行开发,测验内容涵盖工作价值观、动机、职业兴趣、人格特征和职业能力五个系列共23个模块化量表。系统根据《中华人民共和国职业分类大典》和《国民经济行业分类标准》的有关标准,按职业、行业和地域分布进行分层随机抽样,建立了系统的全国常模。该系统通过了由中国心理学会测量专业委员会和中国社会心理学会联合组织的专家鉴定,为各级各类组织的选人用人等人力资源管理和个人择业、自我发展设计提供了科学、可靠、实用的测评工具。

(四)情境模拟技术

1、无领导小组讨论:无领导小组讨论是评价中心技术中经常采用的一种测评技术。其操作方式就是让一组应试者(一般是5-7人)在既定的背景下围绕给定的问题展开讨论。讨论一般要持续1个小时左右。考生在讨论过程中地位是平等的,没有哪一位充当领导。无领导小组讨论的目的主要是考察应试者的组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、对资料的利用能力、辩论说服能力、以及非语言沟通能力等,同时也考察应试者的自信心、进取心、责任感、灵活性以及团队精神等个性方面的特点及风格。

2、文件筐测验:文件筐测验又称为公文处理测验。通常把应试者置于模拟的工作情境中去完成一系列工作,如扮演某一管理者或者领导者的角色,处理一系列信函或者文稿,包括通知、报告、电话记录、办公室的备忘录等。应试者被要求在一定的时限内对这些文稿写出处理意见或者作出决定。由于测评情境具有很高的仿真性,考察的内容范围广,较能反映应试者的真实能力水平,被认为是最有效的评价技术之一。

3、评价中心技术:评价中心是一种包含多种评价方法和形式的测评系统,如文件筐测验、角色扮演、管理游戏等。评价中心技术通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景,让应试者完成各种模拟任务,从而全面深入地考察应试者的实际工作能力和水平,信度和效度较高。它不仅用于评价和甄选管理人员,还广泛用于培训,提高管理人员的管理技巧等。

三、人才测评服务的主要流程

(责编:高雷、程宏毅)